Apr 24

Sebrae-SP premia reportagens sobre empreendedorismo

Postado em Empreendedorismo por Alice Sosnowski

Aconteceu ontem em São Paulo a etapa regional do Prêmio Sebrae de Jornalismo. A quarta edição do evento premiou as reportagens mais impactantes com os temas empreendedorismo, inovação, competitividade e sustentabilidade.

Desde o lançamento do prêmio é possível perceber a diferença de como o empreendedorismo mostrado na mídia se modificou. De um assunto mais restrito às editorias de negócios, ele ganhou capas de jornais, apresentou cases inspiradores, apontou para onde caminha as pequenas empresas em termos de inovação e perspectivas.

“O empreendedorismo é uma forma transformadora para o Brasil”, afirmou Sérgio Tauhata, primeiro colocado na categoria Jornalismo Impresso. É o que demonstra o resultado das reportagens vencedoras nesta etapa da premiação: boas histórias sobre empreendedorismo que inspiram novas ações e modificam a realidade brasileira.

Vale a pena dar uma olhada nas reportagens vencedoras de cada categoria:

- Jornalismo Impresso: Startups

- Radiojornalismo: Pescadores de oportunidades - 0731radio

- Telejornalismo: Os miseráveis do Brasil rural – problemas, ações e soluções - 0415tv

- Webjornalismo: No dia da pequena empresa, inspire-se com histórias de sucesso

Apr 15

II Virada Empreendedora: o que rolou

Postado em Empreendedorismo, Inspiração por Alice Sosnowski

Foram dois dias de palestras, network, encontros, discussões e também diversão….
19 palestras, consultorias coletivas, jogo de sustentabilidade, música e fogueira de vaidades
E centenas de pessoas que circularam durante as 24 horas da II Virada Empreendedora. Isto tudo trouxe MUITO conteúdo, trocas e inspiração para empreendedores de negócios e na vida.

O Pulo do Gato apoiou esta iniciativa e cobriu a virada com posts em tempo real sobre os assuntos apresentados. Uma boa pedida de leitura para quem não esteve presente no evento, mas quer saber um pouco do que aconteceu. Veja os posts:

- A matéria-prima do século XXI é o SONHO

- Amazon e Sebrae apresentam soluções voltadas para empreendedores

- “Não planejar sempre sai mais caro”

- As variáveis do empreendedorismo

- Painel empreendedor: três gerações de histórias

-“Se não vender, quebra”

- O futuro depende das nossas escolhas

- Da fogueira das vaidades à revolução pessoal

- Segundo dia da virada tem finanças, ética e investimento

PS: na foto deste post, eu e Ana Fontes, a realizadora da Virada Empreendedora.

Apr 11

Inovar é criar uma experiência de valor

Postado em Inovação por Alice Sosnowski

Muito mais do que o produto ou o serviço, o consumidor de hoje busca uma interação positiva com a marca

Não é de hoje que a inovação deixou de ser vista como evolução tecnológica e passou a ser usada como ferramenta para reduzir custos, otimizar a operação do negócio, melhorar o atendimento, potencializar o marketing e entregar valor ao cliente.

A experiência de compra assumiu contornos que precedem o momento da venda e vão além da entrega do produto. Ela alcança o pós-venda, a exposição da marca nas redes sociais, a troca de informações entre consumidores e ainda se estendem para a forma como são resolvidos os problemas com o produto.

Algumas empresas já entenderam isso. Outras, não. E não se engane. Não é o histórico da corporação, o poder de fogo financeiro, a capacidade de invenção tecnológica que definem o quanto uma empresa sabe inovar no relacionamento com o cliente. O que determina isso é a interação com o consumidor e seus canais de contato: o SAC, 0800, o atendimento nas lojas e nos meios virtuais, cada vez mais presentes nesta comunicação.

Vivenciei dois casos em que, como consumidora, pude ver a diferença de atendimento na resolução de problemas. De um lado a nova loja de design de móveis Oppa - que conheci no Social Media Week (veja o post). Sim, a empresa era patrocinadora de um evento de mídias digitais!

Após a compra, fui abordada sobre meu grau de satisfação, tive um problema com a cadeira e a resposta foi ágil e eficaz. Afinal, problemas acontecem. Mas resolvê-los é uma questão de empenho. O que era uma simples compra virou uma experiência totalmente positiva com a marca, que aposta no relacionamento com o consumidor.

Por outro lado, tive uma experiência sofrível com a empresa considerada a mais “inovadora” do mundo: a Apple. A tela trincada de um recém-comprado Mac foi a ilustração de um atendimento padrão, distanciado do consumidor, que não correspondeu de forma alguma às expectativas geradas pela poderosa marca.

Numa época em que produtos são commodities e design é diferencial, a experiência de compra é marcante para os consumidores. E não importa o tamanho da empresa ou o problema do cliente. A postura no atendimento é o que determina o valor da inovação.

Apr 03

Inovação e desenvolvimento de produto

Postado em Inovação por Alice Sosnowski

O desenvolvimento de produtos e serviços inovadores é requisito básico para o crescimento das empresas. Mas, para que a inovação reverta em vantagens competitivas, é necessário que seja sistematizada em uma metodologia eficaz e coexista com práticas já consolidadas nas empresas.

A pirâmide acima é uma representação básica, mas muito didática sobre o assunto. Ela separa o desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços em três camadas. Os 10% do topo da pirâmide representam o nascimento da ideia. É aí que se encontra a fase de experimentação, a busca por tendências e também a possibilidade do erro. Com isso é possível inventar, testar, descartar e investir sem receios.

A camada intermediária – que representa 30% – pertence à racionalização do projeto inovador com o objetivo de que a ideia vire produto. É nesta fase que entra o planejamento, os testes fundamentados, a adaptação aos processos de produção, distribuição e venda.

Já a base da pirâmide abarca 60% do esforço dispendido pela empresa. É nela que deve-se levar em conta a otimização das vendas, a redução de custos, o marketing em cima de produtos já consolidados e aceitos. É a camada da massificação, em que se busca o maior volume de produção e venda com o aprimoramento da qualidade.

Com esta metodologia simples é possível ao empreendedor dividir suas energias e planejar ações estratégicas que apontem para a renovação dos negócios, sem esquecer a garantia de sustentação da empresa.