Sempre que se fala em inovar processos, produtos ou modelos de negócios os empreendedores já ficam preocupados em como arranjar esforços adicionais para enfrentar o desafio.
Por isso, a inovação fica em muitos casos relegada para o dia em que a empresa tiver mais tempo, mais dinheiro ou mais recursos humanos para executar novas tarefas e programas. O que muitos não percebem é que o pulo do gato passa justamente por fazer cada vez melhor o que já existe.
Ter um atendimento sensível na venda, entregar o produto com algo que surpreenda, recolher opiniões ou sugestões do consumidor e aplicá-las são iniciativas simples que mudam a forma de se posicionar no mercado, alteram a percepção de cliente e, portanto, inovam no relacionamento – uma esfera importantíssima nos negócios atuais, em que tudo é feito no “modo beta”, de forma rápida, superficial e descartável.
Partir do bom para o ótimo. Fazer o básico com maestria utilizando os recursos disponíveis pode fazer toda a diferença e é, com certeza, uma estratégia eficaz. A qualidade nos detalhes é o primeiro passo para reinventar, inovar e crescer.