Para comemorar seus 40 anos de existência, a Natura recorreu ao passado. A partir do pedido de uma cliente, a empresa relançou produtos que tinham saído de catálogo, como o sabonete Bothânica e a colônia Intuição. A volta dos clássicos Natura ganhou uma comunidade na internet dentro de um projeto chamado Oscar Freire, em referência à primeira loja de comésticos aberta em 1969 naquela rua.
Outra empresa que utilizou o passado como inspiração foi a Nestlé. Com o lançamento de cinco embalagens históricas das latas de Leite Moça – 1937, 1946, 1957, 1970 e 1983 – ela reavivou a memória dos antigos consumidores e apresentou aos novos o conceito da tradição.
O que estas duas marcas têm em comum? São, ao lado da Petrobras, as três empresas de maior prestígio no país, segundo pesquisa da revista Época Negócios feita no ano passado. Elas são mencionadas por sua qualidade, confiança, compromisso social e, também, por sua postura inovadora.
Inovação x Tradição! Conceitos que à primeira vista parecem tão antagônicos, mas que na verdade têm muito a ver. Ao recuperar antigos produtos, estas empresas – e não só elas – se reposicionam diante de um mercado que aprendeu a usar a inovação como embalagem do nada. É o que considero “inovação fumaça”: tanta novidade, tecnologia e propaganda para apresentar o mais do mesmo. É aquele gadget que não muda em nada a nossa vida, mas está todo mundo usando (não, não me refiro ao iPhone), ou a ferramenta que promete revolucionar a comunicação, mas ninguém sabe exatamente o que fazer com ela.
Estas empresas não estão sozinhas. Outras iniciativas como a volta das marcas de cosméticos Granado e Phebo ou o ressurgimento de empórios e mercearias temáticas em centros de consumo provam que confiabilidade e prestígio não surgem apenas de um “buzz” ou viral bem feito. Ela é resultado de um trabalho constante e consistente, uma construção que acontece dia a dia. Em um ambiente assim, a inovação não está na propaganda, mas no negócio. Por trás da fumaça tem muita lenha, fogo, gente e trabalho.
Para saber mais:
- Época negócios premia as 100 empresas de maior prestígio no Brasil